“Chính quyền thân thiện” - Vì nhân dân phục vụ Mô hình "Chính quyền thân thiện" đang được cấp ủy, chính quyền xã tích cực triển khai thực hiện, tạo sự thay đổi rõ rệt trong tư duy, nhận thức và cách giải quyết công việc của chính quyền cơ sở, hướng đến một nền hành chính minh bạch, hiệu lực, hiệu quả, vì nhân dân phục vụ. Đến trụ sở UBND xã, điều dễ nhận thấy là bộ phận một cửa được bố trí ở nơi thuận lợi, có hệ thống quạt, điều hòa; những khẩu hiệu “Chuyên nghiệp - Thân thiện - Hiệu quả”; "4 xin", "4 luôn" và "5 không"… được treo trang trọng ở nhiều nơi; có khu vực riêng để công dân ngồi chờ, wifi miễn phí và được trang bị đầy đủ máy tính, máy in, máy photo tại chỗ Với khẩu hiệu “4 xin” (xin chào; xin lỗi; xin phép; xin cảm ơn), “4 luôn” (luôn mỉm cười; luôn nhẹ nhàng; luôn lắng nghe; luôn giúp đỡ) và “5 không” (không cửa quyền hách dịch, gây khó khăn phiền hà; không quan liêu, vô cảm, vô trách nhiệm; không tham nhũng, lãng phí, lợi ích nhóm; không xu nịnh, chạy chọt, gian dối; không lợi dụng chức vụ quyền hạn trong thực thi công vụ) luôn được các cán bộ, công chức, viên chức thực hiện nghiêm túc. Nhân dân đến làm việc cảm nhận được môi trường công sở thân thiện gần gũi, không có sự ngăn cách giữa cán bộ và nhân dân. Bên cạnh đó, xã còn thực hiện gửi thư chúc mừng đến gia đình khi tổ chức đám cưới hoặc có thêm thành viên mới; thư cảm ơn đến tổ chức, cá nhân có những đóng góp xây dựng chính quyền và cộng đồng dân cư; thư chia buồn đến gia đình công dân có người thân qua đời; thư xin lỗi về những khuyết điểm, tồn tại của chính quyền làm ảnh hưởng đến người dân và doanh nghiệp...  Để các TTHC được giải quyết nhanh chóng, UBND xã phân công luân phiên một đồng chí lãnh đạo trực, ký, giải quyết hồ sơ tại bộ phận một cửa, bảo đảm các hồ sơ được tiếp nhận và trả kết quả ngay cho công dân. Đồng thời, bố trí các công chức chuyên môn đủ năng lực, trình độ để giải quyết kịp thời hồ sơ cho tổ chức, công dân. Với mục đích là đổi mới mạnh mẽ lề lối làm việc của chính quyền cơ sở; xây dựng phong cách "Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân", hướng đến sự hài lòng của người dân đối với đội ngũ cán bộ, công chức . Đồng thời, nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý Nhà nước trên các lĩnh vực; đẩy mạnh cải cách hành chính và quy trình giải quyết TTHC theo quy định của pháp luật; nâng cao đạo đức công vụ trong đội ngũ cán bộ, công chức. 

 

 Đồng chí Phạm Văn Nghiên - Phó Chủ tịch UBND xã trao giấy đăng kí kết hôn và thư chúc mừng 

“Chính quyền thân thiện” là một trong những mô hình "dân vận khéo" đang được các địa phương tập trung lãnh đạo, chỉ đạo triển khai thực hiện hiệu quả. Mô hình không chỉ đổi mới tác phong, thái độ, lề lối làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức tại cơ sở, mà còn đang từng bước xây dựng chính quyền vì nhân dân phục vụ. Thực hiện: Nguyễn Yến